Overview

Kebijakan pengembalian barang (retur) dan pengembalian dana (refund) berlaku selama 14 hari dari tanggal pembelian. Jika 14 hari telah berlalu sejak pembelian, kami tidak dapat menerima klaim retur atau refund.

Barang yang bisa di retur adalah karena cacat produksi, salah pengiriman, tidak sesuai dengan yang dibeli.

Barang harus dalam kondisi baik sebagaimana pertama kali diterima: tidak ada noda/cacat yang disebabkan oleh kesalahan pemesan dan bungkus barang, serta banderol dalam keadaan baik.

Tidak berlaku untuk produk SALE dan produk BONUS.

Barang yang rusak/hilang saat pengiriman (kesalahan ekspedisi) akan diproses sesuai klaim di ekspedisi bersangkutan.

Biaya kirim ditanggung kami jika kesalahan ada pada kami.

Biaya kirim ditanggung pembeli jika ingin menukar ukuran, warna, produk atas keinginan sendiri.

Butuh Bantuan?

hubungi kami di duredo.com/cs